| Komunikacija s strankami v salonu |
CILJI
:
Salon je komunikacijsko stičišče neke ulice, četrti, kraja. S pozitivnim
odnosom poskrbimo za prijetno vzdušje, preprečimo obrekovanje in z osebnim
pristopom pritegnemo in ohranimo zveste stranke. |
|
VSEBINA
:
Besedna in nebesedna komunikacija v salonu
Umetnost konverzacije
Tabu teme pogovora
Nevarnost obrekovanja
Reševanje konfliktnih situacij v salonu - VAJA
Analiza vaje |
| TRAJANJE : 8
izobraževalnih ur ( 1 x 8 ali 2 x 4 ) |